بزرگترین فروشگاه تلفن همراه سامسونگ در ایران روز پنجشنبه ، 29 اکتبر 1400 با حضور مقامات ارشد رسانه ها و دیجی سرویس افتتاح شد. پس از افتتاح فروشگاه ، دیجی سرویس اعلام کرد قصد دارد تجربه خرید محصولات سامسونگ در زمینه گوشی و لوازم جانبی موبایل را به استانداردهای جهانی نزدیک کند.
اگر عصر پنجشنبه از بازار چهارصد نفر دیدن کنید ، مطمئناً از تجمع تعداد زیادی از مردم به طبقات مختلف این پاساژ شگفت زده خواهید شد. این جمعیت مشتاق منتظر مراسم افتتاح بزرگترین فروشگاه موبایل سامسونگ در ایران و به ویژه دیدار بازیگر محبوب سینمای ایران “محمدرضا گلزار” بودند. یک ساعت صبر کنید.
بزرگترین فروشگاه تلفن همراه سامسونگ در ایران ، با مساحت 1200 متر مربع ، در شمال شرقی طبقه همکف بازار چهارصد واقع شده است ، جایی که قبلاً به فروش محصولات سامسونگ اختصاص داشت ، اما اکنون به یک فروشگاه تجاری تخصصی تبدیل شده است. برای تلفن های همراه و لوازم جانبی. رمج نژاد مدیر فروشگاه در مراسم افتتاحیه گفت:
“این فروشگاه تجربه خرید ایمن و آسان جدیدترین محصولات سامسونگ را در اختیار مشتریان قرار می دهد.”
در این فروشگاه ، حدود 80 پرسنل متخصص به تمام سوالات شما پاسخ می دهند ، شما می توانید تمام محصولات جدید سامسونگ را از نزدیک مشاهده کرده و برای انتخاب هوشمندانه با آنها همکاری کنید. نوری ، مدیر برند سرویس دیجی ، به دیجیاتو گفت:
“اتاق مراقبت از مشتری از لحظه ورود مشتری و مراحل مختلف ، یعنی قبل ، حین و بعد از خرید ، به مسائل مشتری می پردازد.”
نوری گفت دیجی سرویس چهار مارک اصلی سامسونگ ، اپل پل ، نوکیا و شیائومی را وارد می کند اما به دلیل محبوبیت بالای سامسونگ در ایران ، اولین فروشگاه تخصصی خود را برای برند سامسونگ افتتاح کرده است. تمامی گوشی های ارائه شده در این فروشگاه دارای 18 ماه گارانتی خدمات دیجیک و یک سال بیمه ایران می باشند. به گفته نوری ، DigiService تنها گروهی است که تلفن همراه با بیمه ارائه می دهد. البته لوازم جانبی مانند ساعت های هوشمند در حال حاضر تحت پوشش بیمه نیستند ، اما دیجی سرویس در تلاش است پوشش بیمه ای را به این محصولات اضافه کند.
فروشگاه تلفن همراه سامسونگ در بازار 400 ، حداقل در زمان افتتاح ، وعده می دهد که یک مارک تجاری در سطح جهانی باشد. در زمینه تلفن های همراه و لوازم جانبی ، همه محصولات سامسونگ ، از جمله تلفن های جدید تاشوی این شرکت ، Galaxy Z Fold 3 و Galaxy Z Flip 3 ، ساعت های هوشمند Galaxy Watch 4 ، پد های شارژ بی سیم و هدفون های مختلف در اطلاعات فروشگاه و اطلاعات کارکنان فروش ظاهر شد. این فروشگاه می تواند ده ها مشتری را به طور همزمان پشتیبانی کند و شما می توانید تمام محصولات سامسونگ را از نزدیک ببینید و روی آنها کار کنید.
مراسم افتتاح بزرگترین فروشگاه موبایل سامسونگ در ایران اما با چالش هایی همراه بود. حضور محمدرضا گلزار در این مراسم ، هر چند از نظر خبری بسیار جالب بود ، اما مشکلات اجرایی زیادی را ایجاد کرد. این شامل چهارصد نفر از جمعیت بازار ، پروتکل های بهداشتی و ساعت ها تأخیر در افتتاح فروشگاه ها بود. با این حال ، به نظر می رسد که DigiService می تواند تجربه خرید محصولات سامسونگ و خدمات پس از فروش در ایران را بهبود بخشد. خدماتی که آنها ارائه می دهند “بدون و اگر” خواهد بود.
